(
(
Términos y condiciones
Bienvenido a nuestro sitio web munatrend.com. Estas condiciones de uso
regulan el acceso a munatrend.com y su uso. Antes de efectuar una compra de
productos en MUNA, lea con atención este cuerpo de términos y condiciones
legales. En caso de no estar de acuerdo con los precedentes términos y
condiciones le sugerimos se abstenga de comprar.
Una vez realizada la compra se dará por entendida, leída y validada la
aceptación de los términos y condiciones expresados en este sitio.
En caso de dudas sobre estos términos y condiciones, sobre los productos o
sobre el sitio web, podrá escribirnos a ventas@munatrend.com o contactarse al
094 919 104 de lunes a viernes de 15 a 19 hrs.
MUNA se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones que rigen
el sitio web, por lo que el cliente debe consultar de forma periódica los términos
y condiciones publicados, a fin de asegurarse de que conoce lo establecido en
la versión actual.
Los términos y condiciones precedentes se rigen por la legislación de la
República Oriental del Uruguay.
Los colores de los productos que se visualizan en el sitio web dependen de
muchos factores, incluida la configuración de su pantalla.
Desde MUNA se intenta lograr la mayor veracidad y precisión posible.
Gran parte de los productos de MUNA son realizados a mano en Uruguay con
piedras semipreciosas, por lo que no hay dos productos exactamente iguales.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
MUNA no garantiza ni asegura disponer de stock de los productos ofrecidos a
la venta en todo momento, pudiéndose agotar la disponibilidad del producto.
En tales casos, se procederá a la anulación de la compra y devolución del
pago, para lo cual MUNA se comunicará vía WhatsApp o email para dar tal
aviso.
Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en el sitio web o por
e-mail son aproximados.
Asimismo, es posible que los productos y las ofertas que se ofrecen en el sitio
web no estén disponibles en el showroom y viceversa.
MUNA es una marca registrada y los productos que ofrece están sujetos a las leyes de propiedad intelectual e industrial, no pudiendo reproducirse ni imitarse, ni demás prohibiciones que establece la precedente legislación.
El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta,
pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de
seguridad de conocimiento exclusivo del usuario.
Los usuarios que realicen compras quedarán registrados automáticamente en
la base de datos de MUNA, pudiendo darse de baja en cualquier momento.
Al registrarse en el sitio web, el cliente autoriza a MUNA a la utilización y
recopilación de datos personales, que serán tratados únicamente con fines de
gestión de compra, comunicación sobre productos, servicios y ofertas.
La información privada de cada cliente no se compartirá con terceros,
exceptuando entidades estatales en casos necesarios.
MUNA es una empresa con domicilio principal en Uruguay que se rige por el
derecho uruguayo, resultando la compra que realice también regida por el
derecho uruguayo, con prórroga de la competencia para los tribunales
judiciales de la Ciudad de Montevideo, y excluida del alcance de cualquier
instrumento internacional relativo a la compra venta internacional de
mercaderías. La compra al amparo de los presentes TÉRMINOS Y
CONDICIONES resulta un negocio civil no comercial destinado al consumo de
la persona, no para la reventa.
Muna se ajusta asimismo a las disposiciones de la ley uruguaya N° 17.250 de
17 de agosto de 2000 que tutela los derechos de los consumidores de
productos y la formulación de las ofertas de productos.
El medio de pago en este sitio web será a través de Handy, quien acepta todas
las tarjetas de crédito, débito y prepagas. Asimismo, se aceptan pagos
mediante transferencia bancaria.
Los cargos por impuestos de aduana u otros impuestos aplicables en
jurisdicciones ajenas al territorio nacional uruguayo, serán de responsabilidad
del cliente, por lo que deberán ser abonados por el mismo.
Los precios de venta son establecidos en Pesos Uruguayos y/o Dólares
Americanos e incluyen IVA. Asimismo, pueden verificar variaciones sin previo
aviso ni notificación.
A la hora de realizar un cambio o devolución, se tendrá en cuenta si el artículo
fue comprado bajo una promoción especial realizada de forma interna por
MUNA o promoción financiera.
El precio a tomar a la hora del cambio dependerá de estos últimos, tomando en
todos los casos el precio final pagado por el cliente y no el precio original del
producto.
El costo del envío no está incluido en el precio en ningún caso.
Retiro de pedidos en showroom
El cliente podrá pasar a retirar su pedido por el showroom, una vez que sea
notificado por e-mail de que su pedido está listo para ser retirado.
El horario de atención para retirar pedidos es de lunes a viernes de 15 a 19
horas.
Nota: No se podrán retirar pedidos los días feriados. A su vez, pasados los 30
días desde el aviso de retiro, MUNA no se responsabiliza por pérdidas o
extravíos de paquetes.
Envíos
Las compras efectuadas tienen un plazo máximo de hasta 6 días hábiles para
ser enviadas al interior y 3 días hábiles en Montevideo. Una vez que el pedido
haya sido enviado, el usuario será notificado mediante un correo electrónico.
Los envíos se realizan a través de cadetería en Montevideo y por DAC a todo
el Interior del país.
El domicilio de entrega será el que el cliente indique como tal, en el momento
de completar la solicitud de compra, y podrá no coincidir con su domicilio real.
MUNA no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos en la
identidad y/o domicilio de entrega, por lo que no será de su cargo el pago de
cualquier gasto generado por tal concepto, el cual deberá ser abonado por el
cliente.
En caso de que la cadetería de Montevideo no logre completar la entrega en el
domicilio proporcionado por el cliente y por causas ajenas a MUNA, será
necesario reprogramarla y abonar nuevamente el costo del envío.
Asimismo, MUNA no se hace responsable del riesgo ni del tiempo del
transporte que le lleve a la agencia de reparto la entrega del pedido. Este
puede tomar hasta 6 días hábiles inclusive en llegar (dentro del territorio
uruguayo).
Costo de envío
El costo de envío al Interior es de aproximadamente $250, según disponga la
agencia de reparto. El pago se realiza en la agencia al retirar el paquete o al
momento de la entrega en el domicilio indicado.
El costo de envío en Montevideo es de $200 y se abona junto con la compra.
Si el producto recibido cuenta con alguna falla o no corresponde con el
producto solicitado, comuníquese a la brevedad vía e-mail a
ventas@munatrend.com o vía WhatsApp 094 919 104, indicando el número de pedido. Asimismo, será necesario conservar las condiciones originales del
producto tal como se recibió.
En caso de no estar conforme con el producto, se podrá realizar el cambio en
nuestro showroom dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la
compra.
Los productos sujetos a cambios o devoluciones no pueden presentar signos
de uso o deterioro.
Para gestionar cambios desde el interior del país, escriba a
ventas@munatrend.com o al 094 919 104. Deberá enviar el cambio por
encomienda al remitente de nuestro envío y tener en cuenta que el costo de
envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un
cambio por defecto del producto.
Los cambios de color o modelo están sujetos a disponibilidad.
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía.
La garantía no incluye deterioros del producto por mal uso, por lo que según
cuál sea el caso y si tuviera reparo, el costo de la reparación será trasladado al
cliente con previo aviso.
Si la garantía está vigente y es necesario reparar el producto o realizar el
cambio, éste no tiene costo para el cliente.
MUNA se reserva el derecho a la resolución del reclamo, el mismo dependerá
del tipo de falla.
Al comprar un producto en MUNA siempre se recomienda seguir los consejos
para el cuidado de las piezas:
Evitar rociar perfumes o cremas directamente sobre la pieza.
Quitarse las joyas para dormir, al realizar cualquier actividad que conlleve
sudoración de la piel, o al ducharse.
Aconsejamos guardar las joyas en una bolsita de tela, alhajero, o en su cajita,
evitando los lugares húmedos o con elevadas temperaturas.
No se deben limpiar con productos químicos.
Para devolver el brillo a tus piezas, tan sólo debes limpiar suavemente con una
gamuza de microfibra, sin aplicar ningún líquido ni producto.
